新人営業マン【ヒアリングの極意】〜我流〜

お疲れ様です！

本日は営業として最も大切な

「ヒアリング」について書きます！

「最も大切」っていくつあんだよ！って感じですね

全部です！

はじめに言っておきますが、感覚と経験の元

お話しますので、参考にならない可能性と業種によっても異なるので、批判も出るかもしれません！

が！

あたたかい眼でご拝読ください。

それでは！

■第一章　　ヒアリングとは？

営業の皆さんはいかがでしょうか？

ヒアリングちゃんとしろっ！

なんて上司から言われることは多いのではないでしょうか？

特に営業職になりたての新卒や転職組の方たち。

ヒアリングってなんだよ！！

って思いませんか？

簡単にいうと

「相手の情報を聞く」

ですね！

皆さんも経験済みです！　

日常生活はほぼヒアリングしてます！

気づかないうちに！やっちゃってます！

大丈夫です、経験してるので

必ずものにできます😎

なにかというと

例えば

好きな人の名前とか

年齢とか

住まいとか

趣味とか

家族構成とか

彼氏彼女の有無とか

.....！

スリーサイズとか

........！

嘘です😅

ここまで聞いたらストーカーですね

いや、嘘ですじゃないです❗❗

営業の世界では

お客様のストーカーになることが重要だと思います！

ストーカーになって

いかにして、スリーサイズまで聞けるかなんですよ！

できる人いるのかな？

初対面でスリーサイズまで聞けたら一流じゃないですかね？

私の感覚的に。

⚠犯罪に手を染めてくれと言ってるわけではありません！

要は

徹底的にお客様を想像して...

あらゆる仮説をたてて...

あらゆる対策を考えて...

初デートのときに

いかに緊張せず...

デートを楽しんで...

男としてのゴールインを決めにいくかなんです❗❗

+デートプランもしっかりと

⚠

※スリーサイズ＝個人情報

※初デート＝初回面談

※男としてのゴール＝商談成立

※デートプラン＝商談計画

わかりずらくてすいません

気を取り直して😅

これはビジネス書にかいてましたので

参考にしてください。

ー死ぬこと以外かすり傷ー

大切なこと

お客さんが買いたくなるような商品のストーリーを作れるかどうか
人の感情に対する嗅覚を磨けるか
人々が今、何に喜び、何に涙を流し、何を悩んでるのか分からなければいけない。
相手のことを徹底的に想像する、憑依するかのごとく想像する。

だそうです。

これは気づいたら実践してたのですが

できない営業マンは相手のことを想像しないんですよね

想像、妄想はとことんします

商談前も

準備の時点で想像する

資料作成の時点で想像する

商談中も想像する

商談後も

なぜうまくいったか？

なぜうまくいかなかったか？

想像する

ね？

ストーカー超えて変態でしょう？

このくらいやりましょうということです。

これくらい想像するから

商談に困らないんですよね。

トラブルもハプニングもすべて想像してるから

商談中も余裕が生まれて想定外でも柔軟に対応できるんですね

たまにいますよね、こういうカリスマ営業マン

........

私じゃないので一言添えときます😂

これができてはじめてヒアリングに入ります！

ちなみにヒアリング？ヒヤリング？

営業の案件獲得から商談、アフターフォローまで

どのくらい出番あると思いますか❓

■第二章　営業の流れとヒアリング

電車降りるので

続きまた書きます！

乞うご期待❗